数か月の間、放置していたWindows10のPCを再び使うためにWindowsアップデートをかけたのですが、どうしてもアップデートに失敗します。

「アップデート中」にまでは至りますが、なぜか49％まで行って停止。

しばらくすると、Windowsアップデートエラーの画面には、セキュリティソフト（カスペルスキー）を最新にするかアンインストールしてくれと表示されます。

そこでコントロールパネルのアプリ（アプリと機能）の画面を見ると

・kaspersky Endpoint Security for Windowsと
・aspersky Security Center 10ネットワークエージェント

がありました。

ただ、ネットワークエージェントはこの画面でアンインストールできたのですが、kaspersky Endpoint Security for Windowsのほうはアンインストールのボタンが活性化されていなくて削除できません。

どうしたものかと、カスペルスキーのユーザーサポートページを検索して探すと下記の記事が出ました。

Kaspersky Endpoint Security 10 for Windows をアンインストールする方法

インストールウィザードを使用する（ローカル）
1.［コントロール パネル］ – ［プログラムと機能］の順に開きます。［Kaspersky Endpoint Security 10 for Windows］を選択して、［変更］をクリックします。
2.インストールウィザードのウィンドウで、［削除］をクリックします。

（画像拝借しました）

しかし、このページの「インストールウィザードを使用する（ローカル）」に書かれている「プログラムと機能」って、いまのWindows10のコンパネには見当たりません。

試行錯誤して思いついた方法が下記。

(1)スタートボタンのところにある検索窓にkaspersky と打ち込み、検索。

(2)検索結果に出てきた「kaspersky Endpoint Security for Windows」を右クリックして「アンインストール」を選択。

(3)昔風の？コンパネ（プログラムと機能）が表示されるので、その画面にある「kaspersky Endpoint Security for Windows」を右クリックして「アンインストール」を選択。

そうすると、アンインストールウィザードが立ち上がり、

あとはカスペルスキーのユーザーサポートページと同じように進めればアンインストールができました。

・・・ということは、Windows10のコンパネの「アプリ」ではアンインストールできないアプリが、「プログラムと機能」では出来るってことなのでしょうか？

そう考えると、検索窓からアプリ名を呼び出して、右クリックでアンインストールで「プログラムと機能」を開けば、ほかのアンインストールできないアプリもできてしまうのか？

まあ、今のところそんなアンインストールできない系のアプリは他にないので、機会があればテストしてみたいと思いました。

それはさておき、その後、再度コンパネのWindows アップデート画面でアップデートに再挑戦。

なんと3時間近くかかりましたが、無事インストール完了。

再起動を求められ、これも数回自動的に再起動を繰り返し、

30分ぐらいかかりましたが、やっとのことでWindowsが起動。

起動後にWindows アップデート画面から履歴を見ると、

無事にアップデートできていました。

とりあえず4時間弱もかかってしまいましたが、アップデートできなくなっていたWindows 10が更新されました。

しかし、Windows アップデートは溜めないことですね。

ただ、今回溜まってしまった原因はセキュリティソフト（カスペルスキー）が問題だったようで、そのアプリをコンパネのアプリ（アプリと機能）でアンインストールできないからアップデートも失敗し、かつしばらく放置していたからと思われます。

現場からは以上です。スタジオにマイクをお返しします。