Envato Marketというのは世界的な映像・音源・画像などを購入（ダウンロード）できるサイトで、私もそのグループ配下の音源販売をするAudioJungle というサイトをよく利用しています。

先日そこで購入した効果音だったのですが、購入した音源をダウンr－度し、担当の胃動画編集者に渡したのですが…。
なななんと、購入してDLした音源にもかかわらず、音声透かしが入っていたのです。

画像販売ではサンプルに薄く販売サイトのロゴマークなどの透かしが入っていますが、サンプルの音源には音声透かしという感じでわざと声が入っており、このサイトでは女性の声で「AudioJungle」とナレーションが入ります。

それが正規に決済してダウンロードしたオーディオファイルに入っていたわけです。

そのため、サイトのあらゆるところでお問い合わせページを探しまくり、検索もかけまくったのですが・・・無い！

問い合わせというリンクはあるのですが、ことごとくＱ＆Ａで終了するわけです。
しかも英語ページなので面倒極まりなく、次第にイライラしてきました。

海外のECサイトにはよくある、あるある話ですね。
問い合わせとあっても延々とQ&Aとか、利用者相互のフォーラムとかに行きついてしまうパターンです。

結局、サイトへの問い合わせは諦めたのですが、実は作者にはコメントできることがわかりました。
下記です。

そこで、そのコメント欄に下手な英語で

クレジット カードで購入したコンテンツをダウンロードしたが、音透かしが入ってるけど、どうして？

と書きました。

するとほどなく、やはり英語で返事がきました。

申し訳ありませんが、あなたのメールをください。透かしなしのファイルを送信できます。

え？このコメント欄に私のメアドを曝せと？？
ということで再度コメント欄に

こんなみんなが見られるとこにメアドは書けないよ。

と書き込みました。

すると、なんと作者が自身メールをコメント欄に書いてきたので、そのメールにSend meと書いてメールを送信。

そしたら添付で音源が送られてきました。

その後、コメント欄に、もうあなたのメアドは削除していいよと書き込みましたが、こんなこともあるんだなあと思った次第。

しかし、直接メールで送らなくてもダウンロードファイルを上書きしろよ、と思いましたが、ひょっとしたら、ダウンロードにセットされている製品版の音源ファイルは作者自身で更新できないから直接送るという手段になったのかも知れません。

制作現場からは以上です。